Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Infiny Environnement, 163 avenue Franklin Roosevelt, 69150 Décines-Charpieu. Contact : Contact@infinyenvironnement.com, +33 4 51 74 17 11.
Données collectées
Via le formulaire de demande d'étude : profil (professionnel ou particulier), nom, société, fonction, email, téléphone, code postal, type de projet, surface ou puissance, message, ainsi que votre choix concernant les appels commerciaux. Nous enregistrons aussi la page d'envoi, la date et l'heure de la demande et, le cas échéant, les paramètres de la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site (utm, gclid, fbclid).
Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y répondre. Les autres champs, comme la case relative aux appels commerciaux, sont facultatifs.
Finalités et bases légales
- Traiter votre demande d'étude et vous recontacter à son sujet : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6.1.b).
- Vous appeler pour vous présenter nos offres (prospection commerciale par téléphone), uniquement si vous avez coché la case dédiée : consentement (RGPD, art. 6.1.a, et code de la consommation, art. L. 223-1). Cette case est facultative et n'a aucune incidence sur le traitement de votre demande.
- Conserver la preuve de ce consentement : obligation légale (code de la consommation, art. R. 223-2).
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires : consentement aux cookies.
Appels commerciaux : durée, retrait et preuve
Votre consentement aux appels commerciaux est valable 12 mois à compter de son recueil. Il n'est jamais reconduit tacitement : à l'issue de cette période, nous ne vous appelons plus sans nouveau consentement.
Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : sur la page retrait du consentement, par email à Contact@infinyenvironnement.com, par téléphone au +33 4 51 74 17 11, ou en le disant lors d'un appel.
Nous conservons sous format numérique la preuve de votre consentement (texte affiché, version, date et heure) pendant trois ans à compter de son recueil. Pendant cette période, vous pouvez en obtenir gratuitement une copie sur un support durable.
Pour des travaux dans votre logement, la loi interdit toute prospection téléphonique, même avec votre consentement : nous vous appelons uniquement pour répondre à votre demande, dans les cinq jours ouvrables.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux équipes d'Infiny Environnement et, pour la réalisation des travaux, aux professionnels partenaires concernés par votre projet. Elles transitent par nos prestataires techniques : Vercel (hébergement), Resend (envoi d'emails) et Google (Google Sheets et, si vous l'acceptez, Google Tag Manager).
Transferts hors de l'Union européenne
Vercel, Resend et Google sont des sociétés établies aux États-Unis : vos données peuvent y être transférées ou y être accessibles. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans les conditions de traitement des données de ces prestataires et, pour ceux qui y sont certifiés, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
Durées de conservation
- Demandes d'étude : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
- Preuve du consentement aux appels commerciaux et justificatif de votre demande : trois ans à compter de leur recueil.
- Retraits de consentement : trois ans, pour pouvoir les respecter et en justifier.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, art. 85). Lorsque le traitement repose sur votre consentement (appels commerciaux, cookies), vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ce retrait.
Écrivez-nous à Contact@infinyenvironnement.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus ; nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).